Vaak gestelde vragen
Zapup Webhosting > Zapup Helpdesk > Vaak gestelde vragen
» Categorie: Shared webhosting  (Ga terug)

» Artikelen in deze categorie:

 
Wanneer kan ik mijn site uploaden
Zodra u uw domein geregistreerd werd, actief in de DNSzone zit en uw login informatie heeft ontvangen, kunt u uw bestanden uploaden. De DNSzone update opzich duurt gemiddeld 48 tot 72 uur. Bij BE dome...
Wat zijn de FTP instellingen om mijn website te uploaden?
De FTP server is altijd: http://ftp.uwdomein.ext. Gebruik van het server IP raden we ten sterkste af. Verder heeft u een login en paswoord nodig. Deze krijgt u bij de aanmaak van uw pakket of u kan ee...
Hoe maak ik verbinding met de FTP server? Welk programma heb ik hier voor nodig.
Om verbinding te maken met de FTP server heeft u uw inloggegevens nodig en een FTP programma zoals bvb. WS_FTP. Kijk op volgende pagina voor meer informatie: http://www.zapup.be/faq_upload.php
Wat is het serverpath van mijn hostingsaccount?
Het path is voor elk account anders. Er zijn 2 parameters die uniek zijn, namelijk 'uwlogin' en 'uwdomein.ext'. /home/uwlogin/domains/uwdomein.ext/public_html/ Als u twijfelt, aarzel dan niet om o...
Krijg ik een verwittiging wanneer mijn datatrafiek opgebruikt is?
Ja. Vanaf 80% trafiekverbruik krijgt u een automatische melding via email. Daarna zal u bij 90% nog een laatste verwittiging krijgen en 100% (suspended). U heeft dus voldoende tijd om een trafiekblok ...
Is het noodzakelijk dat ik gebruik maak van Frontpage extensies ?
Als u van plan bent uw site te ontwerpen en te publiceren met Front Page is het noodzakelijk dat het front page pakket op uw site wordt geinstalleerd. Wij doen dit op uw verzoek zonder dat we daar ext...
Wordt MySQL ondersteund?
Ja. Al onze Linux-servers zijn voorzien om MySQL aan te bieden. Afhankelijk van het pakket krijgt u één of meerdere databanken ter beschikken. Enkel het mailhostingspakket bevat geen mySQL.
Hoe vaak kan ik mijn web site updaten?
Er is geen limiet op het aantal keer dat u wenst te updaten. De FTP server is 24 op 24 bereikbaar. Wel bent u gebonden aan de maximale disk space en uw maandelijks dataverkeer. Vergeet niet dat upload...
Hoe maak ik een backup van een MySQL database via PhpMyAdmin?
1. Ga naar uw PhpMyAdmin panel door http ://www.domeinnaam.ext/phpMyAdmin te selecteren (vervang www.domeinnaam.ext door uw domeinnaam). 2. Log in met de logingegevens van uw database. 3. Sele...
Ik ben m'n login gegevens vergeten van het controlepaneel? Kan ik ze ergens ophalen?
Neen. Om veiligheidsrenenen kan het paswoord niet opgehaald worden door de klant zelf. Stuur een e-mail naar support@zapup.be met vermelding van uw naam en domeinnaam. Eventueel accountnaam als u deze...
Als ik een bestand upload, verschijnt deze niet op mijn domeinnaam (http)?
Hoogstwaarschijnlijk staat het bestand verkeerd in je webruimte. Alle bestanden die zichtbaar moeten zijn via uw webbrowser upload u in de directory /public_html/. Deze map is niet enkel voor html b...
Mijn gepersonaliseerde 'errorpage' verschijnt niet in Internet Explorer.
De pagina waarop je je eigen boodschap zet om te melden dat de opgevraagde pagina niet bestaat, moet minimaal 512 bytes groot zijn. Zet er eventueel wat extra tekst op zodat het bestand zwaar genoeg i...
Kan ik zelf DNS instellingen aanpassen?
Standaard wordt deze functie niet geactiveerd op alle accounts. Sommige klanten experimenteren met de DNS instellingen zonder te weten waarvoor ze dienen of welk effect ze hebben op de toegankelijkhei...
 

 
Hoe snel kunt u een antwoord verwachten?

Support* MA DI WO DO VR ZA ZO**
0u - 8u              
8u - 14u              
14u - 20u              
20u - 24u              

*Tijdstip waarop u support aanvroeg.
**Zon- en feestdagen
  <5u   <10u   <24u

Dringende problemen worden uiteraard ASAP opgelost los van de bovenvermelde uren.
Tijdens vakantieperiodes is de orange kleur van toepassing op weekdagen.

 

 
Informatiefiches.

Onderstaande vragen komen dikwijls terug. We staken ze in enkele handige infofiches zodat u stapgewijs de instellingen kan uitvoeren. Uiteraard staan we u graag bij, als u in de problemen geraakt.
Lees ook onze 'uitgebreide FAQ-pagina', misschien vindt u daar al de antwoorden op uw vragen.
Blijft u toch nog met een vraag zitten, aarzel niet om een supportticket te openen.
 


© 2003-2010 Zapup Internetsolutions | ZIS Centrale Helpdesk | Home | Contact | Sitemap