Vaak gestelde vragen
Zapup Webhosting > Zapup Helpdesk > Vaak gestelde vragen
» Categorie: E-mail  (Ga terug)

» Artikelen in deze categorie:

 
Hoe stel ik mijn emailaccount in?
Kijk op volgende pagina's voor een uitgebreide omschrijving: Outlook Express (Standaard) http://www.zapup.be/faq_OutlookExpress.php Microsoft Outlook (Office) http://www.zapup.be/faq_MSOutlo...
Ik ben m'n login gegevens van m'n mailbox vergeten? Kan ik ze ergens opvragen?
Alle paswoorden staan gecodeerd op de server, wij kunnen deze nooit terug ophalen. U kan inloggen in het controlepaneel www.uwdomeinnaam.ext:2222 en op de link [Email Accounts] klikken. Daar kan u...
Kan ik zelf email accounts maken?
Ja, u kunt zelf email accounts maken, autoresponders, forwarding en aliasen instellen. Heeft u hiermee problemen, stuur ons een mailtje en wij regelen dit voor u.
Is er een spamfilter aanwezig op mijn account?
Ja, op elke hostingaccount is een spamfilter & virusscanner aanwezig. Niet alle spam kan natuurlijk tegengehouden worden, een heel klein percentage kan moeilijk beoordeeld worden. In de e-mail wor...
Wat is een catch-all?
Wanneer iemand op het internet een e-mail stuurt naar een gebruiker die niet bestaat op een domein dan bounced deze e-mail. Hij wordt naar de afzender teruggestuurd als 'undeliverable'. Bij het gebrui...
Hoe log ik in op webmail?
Surf naar http://www.uwdomein.ext/webmail/ en log in met emailadres en bijhorende paswoord. Dit paswoord is identiek aan het paswoord dat u in uw mailclient gebruikt. U kan uw email waar ook ter wer...
Wat is een emailalias?
Dit is een tweede naam voor dezelfde mailbox. Een soort schaduw-adres. Wanneer je een emailalias instelt, kun je via één mailbox twee emailadressen gebruiken. Het emailtje dat verstuurd wordt naar de ...
Wat zijn de mailserver coördinaten?
Binnenkomende mailserver (POP) : mail.uwdomeinnaam.extentie Uitgaande mailserver (SMTP) : smtp van uw provider (aanbevolen) * Gebruikersnaam is steeds uw emailadres, paswoord is uniek. Gebru...
Hoe kun je spam voorkomen?
Spam is heel moelijk te voorkomen. Op één of andere manier vinden spammers toch steeds weer nieuwe methodes om aan emailadressen te komen. Er is echter wel een mogelijkheid om spam te filteren met sof...
Kan het standaard e-mailadres worden verwijderd? Zo verlies ik al een e-mailadres bij m'n account.
Neen, het adres samengesteld met uw accountnaam en domeinnaam (vb uwaccount@uwdomein.net) kan niet worden gewist. Alle accounts worden met 1 extra e-mailaccount aangemaakt. Heeft u een pack met 5 ...
Help. Ik ontvang geen e-mail meer.
Doorloop volgende punten alvorens de helpdesk in te schakelen: 1) Als u IMAP gebruikt worden alle mails binnen uw mailbox bewaard. Dit kan na verloop van tijd voor een overvolle mailbox leiden. Op...
 

 
Hoe snel kunt u een antwoord verwachten?

Support* MA DI WO DO VR ZA ZO**
0u - 8u              
8u - 14u              
14u - 20u              
20u - 24u              

*Tijdstip waarop u support aanvroeg.
**Zon- en feestdagen
  <5u   <10u   <24u

Dringende problemen worden uiteraard ASAP opgelost los van de bovenvermelde uren.
Tijdens vakantieperiodes is de orange kleur van toepassing op weekdagen.

 

 
Informatiefiches.

Onderstaande vragen komen dikwijls terug. We staken ze in enkele handige infofiches zodat u stapgewijs de instellingen kan uitvoeren. Uiteraard staan we u graag bij, als u in de problemen geraakt.
Lees ook onze 'uitgebreide FAQ-pagina', misschien vindt u daar al de antwoorden op uw vragen.
Blijft u toch nog met een vraag zitten, aarzel niet om een supportticket te openen.
 


© 2003-2010 Zapup Internetsolutions | ZIS Centrale Helpdesk | Home | Contact | Sitemap